Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando visita este sitio web o realiza un pedido con nosotros, y qué derechos tiene sobre esos datos. Procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD) y la legislación española de protección de datos.

El sitio web es operado por Orchid Trading Group Limited, que opera como Perfume Oasis (registrada en Inglaterra y Gales, número de empresa 15487665, 592 London Road, Isleworth, Londres, TW7 4EY, Reino Unido). Los pedidos realizados en nuestras tiendas europeas son vendidos y gestionados por Oasis de Belleza SL, que es el responsable del tratamiento de los datos personales involucrados en esos pedidos.

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos proporciona. Nombre, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de cualquier mensaje que nos envíe. Si crea una cuenta, sus datos de acceso e historial de pedidos. Si se suscribe a marketing, su correo electrónico y preferencias.
• Datos de pago. Los detalles de la tarjeta y el pago son recogidos y procesados por nuestro proveedor de pagos, Stripe, y por cualquier otro método de pago que elija. Nunca los almacenamos ni pasan por nuestros sistemas: su banco se comunica directamente con el proveedor de pagos. Solo recibimos la confirmación del pago, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y el método de pago utilizado.
• Datos recogidos automáticamente. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia, páginas visitadas y tiempo dedicado a ellas, e información recogida mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de terceros. Actualizaciones de pedidos y entregas de nuestros transportistas, envíos de reseñas de nuestro proveedor de reseñas, e identificadores publicitarios o analíticos cuando ha dado su consentimiento.

3. Por qué usamos sus datos y en qué base legal

Cuando dependemos del consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento — para marketing, usando el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico. Retirar el consentimiento no afecta el procesamiento realizado antes de retirarlo.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos personales solo con proveedores que los necesitan para ofrecerte nuestro servicio, y solo bajo un acuerdo de procesamiento de datos.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo cuando es necesario para entregar tu pedido, para gestionar la tienda, para cumplir con la ley o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo en el Reino Unido y Estados Unidos. Las transferencias al Reino Unido están cubiertas por la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Las transferencias a otros países están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, u otro mecanismo legal de transferencia.

Debido a que el sitio web es operado por nuestra filial en el Reino Unido, parte del acceso administrativo a los datos de pedidos se realiza en el Reino Unido bajo esa decisión de adecuación.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

• Acceso — obtén una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación — corrige datos inexactos o incompletos.
• Borrado — elimina tus datos cuando no tengamos una razón legal imperativa para conservarlos.
• Restricción — pídenos que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad — recibe los datos que nos proporcionaste en un formato legible por máquina, o que se envíen a otro responsable.
• Oponerse — oponte al tratamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento.
• Retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retíralo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@perfumeoasis.eu. Responderemos en un plazo de un mes. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de actuar sobre una solicitud.

8. Reclamaciones

Si crees que no hemos gestionado tus datos personales correctamente, por favor contáctanos primero y trataremos de solucionarlo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para gestionar la tienda, recordar tu carrito y preferencias, medir el uso del sitio y — con tu consentimiento — mostrar publicidad. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de cookies, y cambiar tu elección en cualquier momento. Los detalles completos están en nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores verificados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero tomamos estas obligaciones en serio y las revisamos regularmente.

11. Niños

Nuestra tienda no está dirigida a niños y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión publicada en esta página es la actual, y la fecha en la parte superior muestra cuándo fue modificada por última vez. Cuando los cambios sean significativos, te lo comunicaremos directamente.

13. Contacto