Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen unserer Kunden.
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Fragen vor dem Kauf
Kaufen Sie mit Vertrauen bei Perfume Oasis ein – wir garantieren, dass jeder Artikel authentisch ist.
Wir verfügen bereits über langjährige Erfahrung im Verkauf auf dem europäischen Markt und haben gute Beziehungen zu führenden lizenzierten europäischen Vertriebspartnern aufgebaut.
Wir haben auch eine starke Verkaufshistorie auf Online-Marktplätzen im Vereinigten Königreich, und Sie können das Feedback von Tausenden zufriedenen Kunden sehen.
Unser erfahrenes Team arbeitet hart daran, die besten Angebote zu sichern und die Einsparungen an unsere Kunden weiterzugeben.
Wir bemühen uns, täglich wettbewerbsfähige Preise anzubieten, nicht nur während Verkaufsaktionen.
Unsere Artikel werden in ihrer Originalverpackung mit einer Zellophanversiegelung für zusätzliche Authentizität geliefert – genau wie bei großen Einzelhändlern. Nur wenige Artikel enthalten diese Versiegelung nicht, da sie gemäß den Herstellerrichtlinien produziert werden. Kaufen Sie mit Vertrauen, denn Sie erhalten genau das Produkt, das auch in Ihrem Fachgeschäft erhältlich ist.
Bestellungen, die montags bis freitags vor 16 Uhr und samstags vor 11 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verpackt und versandt, sodass die Lieferung am nächsten Tag erfolgt. Dies ist kein garantierter Service, aber in 95 % der Fälle erfolgt die Zustellung am nächsten Tag.
Unsere sichere Website verwendet erstklassige Verschlüsselung, damit Sie sorgenfrei einkaufen können. Es ist einfach, sicher und geschützt. Außerdem speichern wir keine Zahlungsinformationen in unserem System oder Server.
Sie können uns entweder telefonisch unter 0333 577 0308 erreichen
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Orchid Trading Group Limited
592 London Road
Isleworth
TW7 4EY
Parfüm wird mit einem Verhältnis aus natürlichen Ölen und synthetischen Materialien hergestellt, die mit einer Alkoholbasis für einen langanhaltenden Duft vermischt werden. Mit dieser Formel können Sie den sorgfältig ausbalancierten Duft des Parfüms und seine Wirkung auf Ihre Umgebung genießen.
Der Unterschied zwischen Parfum, Eau de Parfum und Eau de Toilette liegt in der Konzentration der Öle, die die Intensität und Haltbarkeit des Parfüms beeinflusst.
Parfum hat etwa 20-40 % Konzentration und hält in der Regel 6 Stunden oder länger.
Eau de Parfum hat 8-15 % und hält 4-6 Stunden.
Eau de Toilette hat 3-8 % und hält etwa 3-4 Stunden.
Die Konzentration und Haltbarkeit können je nach Hersteller und Parfüm variieren, zum Beispiel gibt es Eau de Toilettes, die länger halten als manche Eau de Parfums.
Außerdem bedeutet Eau de Parfum nicht immer, dass es besser für den Anlass geeignet ist. An heißen Tagen oder bei der Verwendung eines Parfüms in einem feuchten Klima fühlt sich Eau de Toilette leichter an und vermittelt einen frischeren Eindruck.
Fragen nach dem Kauf
Am Tag der Lieferung erhalten Sie eine Benachrichtigung vom Kurier mit Ihrem voraussichtlichen Lieferzeitfenster. Wenn Sie nicht verfügbar sind, um Ihre Lieferung entgegenzunehmen, können Sie die Lieferung an Ihren Nachbarn anfordern oder die Lieferung auf einen anderen Tag verschieben, auch an Wochenenden.
Kein Problem, wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
Bitte gehen Sie auf unsere Rückgabeseite, wo Sie eine Rückgabe beantragen können.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, und innerhalb von 90 Tagen für einen Umtausch.
Um unsere Kosten und unnötigen Abfall zu reduzieren, senden wir alle auftragsbezogenen Dokumente per E-Mail.
Sie sollten die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie sollten innerhalb von 24 Stunden nach Versand Ihrer Bestellung eine Mehrwertsteuerrechnung per E-Mail erhalten. Falls Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns, damit wir sie Ihnen erneut zusenden können.
Wenn Sie den Artikel in den letzten 30 Tagen bei uns gekauft haben und der Preis weiter gesenkt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, und wir erstatten Ihnen gerne die Differenz.
Aufgrund von Einschränkungen einiger Versanddienstleister für entzündliche Güter müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise in mehrere Pakete aufteilen. Seien Sie versichert, dass der Rest Ihrer Bestellung sehr bald bei Ihnen eintreffen wird.
Möchten Sie Ihr Lieblingsparfum oder Eau de Cologne frisch und lebendig halten? Bewahren Sie es an einem kühlen, dunklen Ort auf und halten Sie es in der Originalverpackung verschlossen, um die maximale Haltbarkeit zu gewährleisten! Hochwertige Düfte verdienen besondere Pflege – wie ein guter Wein reagieren manche Aromen besser auf Zeit und Bedingungen als andere.
Eau de Parfum ist widerstandsfähiger gegen Veränderungen, da es eine geringere Alkoholkonzentration enthält.
